Terugbetalingsbeleid
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten gratis binnen 14 dagen ruilen en retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je je geld terug binnen 10 werkdagen.
Retourneren:
Contacteer ons via info@cocktailhotspots.nl om je retour te melden en het retouradres te ontvangen (dit hangt namelijk af van de leverancier van de producten).
Maak vervolgens zelf een retourlabel aan en retourneer het product binnen 14 dagen na ontvangst.
Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
- Voldoet je retour niet aan de voorwaarden, dan kunnen we deze niet verwerken en niet overgaan tot terugbetaling. Er zal dan contact met je opgenomen worden.
Kom je er niet helemaal uit? Geen probleem, stuur even een mail naar info@cocktailhotspots.nl zodat we je verder kunnen helpen.